SAS og Norwegians organisatoriske grep og dårligere vilkår for de ansatte bidrar til et kappløp mot kostnadsbunnen, skriver NHH-professorene Tor W. Andreassen, Seidali Kurtmollaiev og Line Lervik-Olsen.
16 større flyselskaper, blant dem Norwegian, har forpliktet seg til raskere refusjoner og bedre informasjon i forbindelse med avlysninger av flyavganger.