TripAdvisor har lansert et nytt verktøy for hoteller og restauranter som opplever forsøk på utpressing fra gjester. Dette kommer som svar på bekymring fra drivere av hoteller og restauranter om at enkelte gjester truer med å skrive negative omtaler på TripAdvisors nettsider, hvis de ikke får refundert penger, oppgradering, eller får innfridd andre krav.
- Beskyldninger om utpressing eller truende oppførsel fra gjester, tas veldig alvorlig av TripAdvisor. Hvis noen opplever dette, ber vi dem kontakte oss umiddelbart, sier en talsperson for selskapet til det britiske fagbladet Caterer and Hotelkeeper.
TripAdvisors nye verktøy gir reiselivsbedriftene mulighet til å rapportere slike trusler før de blir forsøkt publisert.
