Sterk økning i bookinger fra mobile plattformer

Onlinebookinger nå står for 45% av det totale reisesalget i Europa og 43% i USA, ifølge analyseselskapet PhoCusWright. Mye av det resterende markedet utgjøres av forretningsreiser, som går gjennom spesialiserte reisebyråer, der Carlson Wagonlit er størst, så onlinebyråene har ikke så store vekstmuligheter. I juni annonserte Priceline at de har kjøpt restaurantreservasjonsnettstedet OpenTable for $ 2,6 milliarder (NOK 15,8 milliarder). The Economist ser dette som en erkjennelse av at vekstmulighetene i basisvirksomheten er begrensede, mens det finnes store muligheter å tjene penger i andre deler av reiselivet. Microsoft lanserte Expedia Travel Services i 1996. Da de solgte selskapet i 2001, var det blitt verdens største reisebyrå. Omsetningen til Expedia og datterselskaper som Trivago, Hotels.com og Hotwire, var ifjor over $ 40 milliarder (NOK 244 milliarder). Carlson Wagonlit er verdens nest største reisebyråoperatør, med en omsetning på nesten samme nivå som Expedia. Nummer tre er nettbyrået Priceline, som har datterselskaper som Booking.com , de hadde ifjor en omsetning på $ 39,2 milliarder. Tilsammen hadde nettreisebyråene en omsetning på $ 278 milliarder (NOK 1695 milliarder) ifjor, ifølge Euromonitor. Nordmenn har vært blant de fremste til å ta nettet ibruk for booking og betaling av reiser, men det er store forskjeller fra land til land. F.eks. liker tyskerne å legge opp sine feriereiser ved hjelp av tradisjonelle reisebyråer. Kineserne booket kun 15% av sine reiser online i 2012, ifølge PhoCusWright, men de tror dette tallet vil øke til 24% i 2015. Nå dreies mer og mer av nett-trafikken over fra PC-plattformer til iPads og mobiler. Både for nettbyråer og reiselivsaktører blir det stadig viktigere å ha nettsider for disse plattformene. Det finnes løsninger for mobil som eskalerer opp til iPad og PC. Euromonitor anslår at 30% av online reisebookinger, etter omsetning, vil bli foretatt fra mobile enheter i 2017. Norske reisebransjebedrifter som Norwegian og SAS var litt sent ute med mobile plattformer, men har nå et godt tilbud. Store turoperatører, som Apollo, opplever sterk økning i bookinger fra mobile plattformer for tiden. TripAdvisor ser ut til å seile opp som en utfordrer til de store nettreisebyråene. Det blir nå mulig for publikum å booke hoteller direkte via deres smartphone app. TripAdvisor har også kjøpt La Fourcette, en nettbookingsservice for restauranter.