Flypassasjerer endte opp med å betale deler av flyselskapets advokatregning
26. juli 2019 skulle seks passasjerer fly fra Bergen med KLM via Amsterdam til Venezia i Italia.
Men på avreisedagen ble flyvningen mellom Amsterdam og Venezia kansellert. Årsaken var en streik blant ansatte i flyselskapet Alitalia og ved flere andre italienske flyplasser som førte til redusert kapasitet, skriver Finansavisen.
På tross av kanselleringen gjorde flyselskapet KLM det de kunne for å finne en alternativ rute for de seks passasjerne som skulle reise fra Bergen. På ettermiddagen fikk de skyss med en SAS-maskin fra Bergen til København. Derfra ble de fløyet videre med Lufthansa til Frankfurt. En annen flymaskin fra samme selskap fikk så gruppen videre fra Tyskland til Venezia.
Men i stedet for å ankomme 10.45 om formiddagen, var de ikke fremme i Italia før klokken 22.50 om kvelden, altså 12 timer etter den opprinnelige planen.
De 6 reisende krevde 250 Euro hver (tilsammen 1500 Euro for alle), men selskapet sa nei og hevdet at streik hos en tredjepart er utenfor deres kontroll. Likevel, siden flyselskapet hadde vært i overkant sene med å svare på søknaden om erstatning fra passasjerne, tilbød selskapet en minnelig oppgjør.
Passasjerene avviste imidlertid tilbudet og klaget det inn for forliksrådet i Oslo, hvor de fikk medhold. KLM ble pålagt å utbetale 1500 Euro og i tillegg 8000,- som passasjerne hadde pådratt seg i saksomkostninger.
For å endre en avgjørelse i forliksrådene i Norge, må saken bringes inn for domstolene, noe som deretter skjedde. Dommerfullmektig Christian Nicolai Skjold i Oslo tingrett har kommet til at KLM hadde rett hele veien og passasjerne feil. KLM kan ikke holdes erstatningsansvarlig for en strek hos en tredjepart, og omrutingen til Venezia via Dannmark og Tyskland var det beste tiltaket selskapet hadde til rådighet ut fra omstendighetene konkluderte retten.
Retten landet på at de seks må dekke inntil 20 prosent av tvistesummen for forliksrådet og 3000 kroner tingretten. Sluttsummen ble dermed 7.892 kroner