Hsmai har kåret norges servicehelter

HSMAI (Hospitality Sales & Marketing Association International) går i bresjen for å løfte frem serviceheltene i reiselivet og næringslivet generelt, samt i offentlige instanser. Sommerens Fans of Good Service-turné har besøkt 33 steder, fra Vest-Agder til Finnmark. Det ble kåret én vinner på hvert sted, alle vinnerne gikk videre til finalen i Oslo 17. august. Turneen er arrangert bl.a. i samarbeid med Radisson Blu, Park Inn by Radisson, Rica Hotels, Scandic Hotels, Hertz, Artesia og andre lokale samarbeidspartnere. Juryleder Ingunn Hofseth begrunner initiativet slik: - Vi har hatt service på agendaen i noen år, men gjør nå satsningen enda mer nasjonal gjennom lokale samarbeidspartnere. Formålet med Fans of Good Service er todelt. På den ene siden ønsker vi å styrke servicetilbydernes bevissthet om viktigheten av å betrakte selve servicen som viktig del av produktet. Dernest har vi et oppriktig ønske om å løfte og vise frem de mange serviceheltene. Vi skal løfte serviceheltene frem i lyset som gode eksempler. Utmerkelsen går til enkeltpersoner, ikke bedriftene, sier Ingunn Hofseth. Formålet med Fans of Good Service, er å få flere til å engasjere seg i det holdningsskapende arbeidet, og gjennom skjerpet fokus, kompetanseheving og bygging av holdninger og bedriftskultur, kunne gi serviceytelse styrket status. Dette gjøres ved å skape oppmerksomhet, entusiasme og engasjement rundt et felles serviceløft lokalt, regionalt og nasjonalt. Under finalen på Felix Konferansesenter på Aker Brygge, ble Jan Rune Lorentzen, taxieier og taxisjåfør i Harstad Taxi, kåret til sommerens Servicehelt i Norge. I sin begrunnelse sier juryen: Han er ikke bare en taxisjåfør som hjelper deg ut og inn av bilen, bærer bagasjen din til døren og holder seg oppdatert på hva som skjer i byen. Han tar med seg brosjyrer fra turistkontoret og tilegner seg kompetanse som han tror kundene vil kunne ha behov for. Han måker snø og strør sand på isen om det er nødvendig. Lorentzen skiller seg ut i Taxi Norge og servicebransjen generelt.  Gratulerer – du er vår Servicehelt!Reisebransjens Servicehelter De 33 Serviceheltene kommer fra mange forskjellige bransjer, her er de som er tilknyttet reisebransjen: Tønsberg/Tjøme: Ane Johansen, daglig leder Rica Havna Hotel, Tjøme. Kragerø: Åse Haslum, bookingmedarbeider, Kragerø Resort. Arendal: Tone Skindlo Taraldsen, Arendal Turistkontor. Stavanger: Piers Crocker, leder for Norsk Hermetikkmuseum. Haugesund: Finn Lothe, adm. dir. og kokk, Lothes Mat & Vinhus. Bergen: Erik Lofnes, Maritime Tours AS. Sunnmøre: Mariann Øye-Mork, daglig leder Hotel Union Øye. Molde: Vanja Langsåvold Braute, daglig leder, Quality Hotel Alexandra. Nordmøre: Stian Røsand, værbestyrer, Håholmen Havstuer. Trondheim: Herbert Klein, eier, Havfruen Fiskerestaurant. Bodø: Alfhild Stenersen, resepsjonist, Radisson Blu Hotel Bodø. Lofoten: Åge Larsen, restaurantsjef, Nyvågar Rorbuhotell og Akevittloftet. Tromsø: Kyle Parsonage, vertskapsansvarlig, Visit Tromsø-Regionen. Alta: Knut Dahl, Alta Lufthavn. Røros: Frank Norvik, eier og daglig leder, Erzscheidergården. Trysil: Anett March, Food & Beverage Manager, Radisson Blu Resort Trysil og Park Inn Trysil Mountain Resort. Lillehammerregionen: Snorre Pedersen, daglig leder, Hafjell Bike Park. Gjøvik: Stig Furuseth, daglig leder og eier, Gamletorvet Spiseri og Fahlstrøm Sushi-Rødt Hvitt og Rått Beitostølen: Atle Hovi, direktør, Beitostølen Resort. Lillestrøm: Per Ivar Hans, medeier, Fratelli Ristorante. Oslo: Christian Ringnes, adm. dir. Eiendomsspar AS.